サポート
Wadachi のよくある質問です。解決しないときは、ページの下の方法でお問い合わせください。
よくある質問
移動しても記録されません
iPhone の「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「位置情報サービス」→「Wadachi」で、「常に」が選ばれ、「正確な位置情報」がオンになっているかを確かめてください。
記録が途中で途切れます
動きのない状態がしばらく続くと、電池を節約するために位置の記録を一時停止して待機します。それまでの記録は消えません。待機した地点から離れると、記録を再開します。再開のタイミングによっては、軌跡が少し途切れることがあります。屋内やトンネルなど、測位の精度が低い場所の点は保存しないことがあります。
車での移動として記録されません
車移動モードは、車の Bluetooth 機器につながったときに始まります。iPhone の Bluetooth がオンになっていて、車の機器とつながっているかを確かめてください。アプリの画面から手動で始めることもできます。
電池の減りが気になります
移動中は GPS を使い続けるため、電池を使います。減り方は、移動の長さや機種、電波の状態によって変わります。動きのない間は省電力で待機します。長い移動では、充電しながらの利用をおすすめします。
記録を消したい
端末の中の記録は、アプリの中から削除できます。アプリを削除すると、端末の中のアプリのデータも消えます。iPhone のバックアップに含まれている記録や、自分で設定した送信先へ送った記録は、それぞれの場所で別に削除する必要があります。
ランキングをやめたい
「アプリ改善のため記録を送る」で送った記録は、アプリの設定の「送信済みの記録を削除」で削除を依頼できます。10 分ほどでサーバから削除されます。送信をオフにするだけでは削除されません。アプリを削除する前に依頼してください。
アプリのランキングの設定から「退会」を行うと、サーバ上のデータが削除され、順位表からも消えます。アプリを削除するだけではサーバのデータは残るので、先に「退会」を行ってください。値に不自然な点がある場合は、確認が済むまで順位に反映されないことがあります。
お問い合わせ
メールでご連絡ください: support+wadachiapp@animoon.jp
お問い合わせの際は、iPhone の機種、iOS のバージョン、アプリのバージョン、起きていることを書いていただけると、早くお答えできます。